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Forma de pago

Elige tu forma de pago con el fin de hacer que la compra online de nuestros productos te resulte lo más cómoda posible, garantizándote siempre la máxima seguridad, ponemos a tu disposición las siguientes formas de pago: Visa, CB, Mastercard, Paypal, Oxxos y transferencias.

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Modo de envío

Información                                                A domicilio estándard                               A domicilio express    

Plazo de entrega                                                    3-5 días                                                       48-72h  

 

Devolución

Si lo desea, dispone de un plazo de 15 días para devolvernos los productos comprados a través nuestra página web Insekta Brand.com.

Condiciones

Los productos han sido comprados en la tienda en línea Insekta Brand. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, con los manuales y accesorios.

¿Cómo proceder?

1. Contacte el servicio de atención al cliente utilizando el formulario Contacto.

2. Indique el número de su pedido, sus datos personales y los productos que desea devolver.

3. Recibirá un número de autorización que deberá indicar sobre el paquete y en el comprobante de devolución que tendrá que meter en el interior del paquete.

4. Enviarnos el paquete a nuestro almacén utilizando el medio que desea. Los gastos de devolución corren a su cargo.

¿Qué ocurre después?

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe cobrado conforme a la modalidad de pago que utilizó (plazo de 2-3 días dependiendo de cada banco).

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar las devoluciones de mercancías que no cumplan con estos requisitos o que a nuestro juicio no sean aplicables.